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지디샤 소개

2009년 설립된 미국의 비영리단체 지디샤(Zidisha)는 개발도상국의 가난한 기업가들에게 소액 대출을 해주는 크라우드펀딩 웹페이지를 운영하고 있습니다. 금융 소외계층에 대출을 해준다는 점에서 그라민은행과 비슷합니다.

그러나 지디샤는 세계 최초로 자금 수요자와 공급자를 중개기관 없이 직접 P2P(Peer to Peer) 방식으로 연결해주고 있습니다.

실제로 케냐 나이로비에 거주하고 있는 한 그래픽 디자이너는 지디샤를 통해 티셔츠와 잉크 구입자금 50달러를 대출받아 티셔츠를 제작한 뒤 인근의 호텔과 상점에서 판매해 대출금을 상환했다고 합니다. 평소 인터넷 카페를 이용해 티셔츠를 디자인하던 그는 다시 지디샤를 통해 누군가로부터 150달러를 대출받아 포토샵 등 소프트웨어를 갖춘 컴퓨터를 구입했고, 열심히 디자인한 상품을 팔아 상환했다. 최근엔 자신의 작품을 전시하는 갤러리와 상점을 개설하고자 884달러 대출을 신청한 상태입니다. 상환기간은 3개월. 그에게 대출을 해주고자 하는 사람은 직접 이자율을 0%에서 15% 사이에서 선택할 수 있습니다. 한 국제기구가 추정한 바에 따르면 소액대출의 국제 평균이자율이 35%에 이른다니 지디샤를 통한 대출이 얼마나 유리한지 알 수 있습니다.

특징 1 : 중개자 없음

중개인이 없기 때문에 누군가의 비즈니스 잠재력을 완전히 발휘할 수 있습니다. Zidisha는 중개자를 완전히 제거하는 직접 대인 대출 플랫폼을 제공합니다.

특징 2 : 기업가를위한 더 낮은 비용

지역 중개기구가 관리하는 대출은 기업가에게 자체 행정 비용을 충당하기 위해 엄청난 이자율을 부과하기 때문에 중개자가 없는 것이 더 낫습니다. 비용 절감은 기업가가 자신의 수입을 더 많이 창출한다는 것을 의미합니다.

특징 3: 기업가와 직접 대화

대출 기관과 기업가가 서로 직접 통신 할 수 있습니다. 모든 사람들의 성공 사례가 눈앞에서 펼쳐지는 것을 볼 수 있으며, 세계 곳곳에서 성공 사례를 경험할 수 있습니다.

가치창출 프로세스

1. 기업가가 신청합니다.

Bineta는 서 아프리카의 세네갈에서 재능있는 재봉사입니다. 그녀의 화려한 드레스는 수요가 많습니다. 하지만 손으로 ​​꿰매기 때문에 일주일에 한 두 개 정도를 생산합니다.

2. 대금업자가 선택합니다.

어느 날 친구가 Bineta에 Zidisha에 가입하도록 초대하고 그녀는 자신의 꿈을 이루기 위해 전기 재봉기를 빌려줄 것을 요청합니다.

전 세계 수십 명의 대출 기관이 Bineta의 대출 자금으로 쓰입입니다.

3. 생산량이 증가합니다.

새로운 재봉틀은 Bineta의 생산 능력을 3 배로 늘립니다. 그녀는 이제 주당 6 개의 드레스를 만듭니다!

4. 일자리가 만들어집니다.

Bineta는 대출 기관을 상환하고 스튜디오를 열기 위해 두 번째 대출을 시작합니다. 그녀는 첫 번째 직원을 고용합니다.

5. 사업 소득은 삶을 개선합니다.

Bineta는 이제 복장 판매로 얻은 수익으로 자녀를 편안하게 지원합니다.

6. 차세대가 시작됩니다.

Bineta는 그녀의 십대 딸을 대학 예비 학교에 보내기 위해 수입 증대를 사용합니다.

운영중인 개발도상국 기업가 크라운드 펀딩 프로젝트

피터 피스크 교수의 마케팅의 세로운 법칙 중 핀테크 영역의 Game Changer에 대해 조사한 내용입니다.

(관련 책자도 출간되어 있습니다. <게임체인저 혁신으로 세상을 바꾸는 10가지 비밀>)

금융 영역의 혁신적 또는 시장의 흐름을 바꾸는 기업 또는 단체를 제시하고 있는데, 블로그에서는 아래의 회사들에 대해 알아보려고 합니다.

1. Aspiration (미국, 투자 회사) 

2. La Caixa (스페인, 은행) 

3. Fidor (독일, 인터넷은행) 

4. FNB (남아프리카공화국 및 아프리카 전역, 은행) 

5. Moven (미국, 모바일은행) 

6. M-Pesa (케냐, 통신사+금융) 

7. Robinhood (미국, 투자 회사) 

8. Square (미국, 결제) 

9. Umpqua (미국, 은행) 

10. Zidisha (미국, 비영리 크라우드 펀딩) 

이 글에서 알아볼 회사는 Square (미국, 결제)입니다.

홈페이지와 핀테크지원센터의 블로그를 참고하여 정리한 자료입니다.

스퀘어(Square) 회사 소개

스퀘어(Square)는 2009년 Biz Stone과 함께 Twitter를 공동창업자한 Jack Dorsey에 의해 만들어진 전자지불 업체명이자 제품명입니다. 이제는 연간 수 백억 달러 규모의 거래를 처리하는 탄탄한 회사로 성장하였다. 스퀘어는 스마트폰의 3.5mm 오디오잭에 연결하여 신용카드 마그네틱을 읽을 수 있는 Square는 스마트폰을 이용한 신용카드 결제 시장의 길을 열은 기업입니다.

서비스 소개 및 특징(2017.01)

스퀘어는 “Accept credit cards anywhere”라는 카피처럼 기존에 신용카드를 받아주지 않던 소매점을 타켓으로 잡았다. 현재 1백 만 곳 이상이 사용하고 있습니다. (미국 전체적으로 800만 곳이 신용카드 가맹된 상태) Square는 현금등록기를 대체하는 Square Registe는 아이패드를 POS로 변신시키는 앱도 출시하면서 Square의 프로덕트 디렉터인 Megan Quinn은 “I truly believe POS, as you know it today, is dead.”라고 선언하였다. 스퀘어가 하던 신용카드 결제뿐만 아니라 현금 계산도 지원하는 것입니다. 팁을 얼마나 줄지, 영수증을 어떻게 받을지(문자, 이메일, 종이)를 고객이 직접 선택할 수 잇는 화면도 제공하는 것입니다. Sqaure는 네모난 단말기 모양을 이르는 용어이자, 스마트폰 카드리더의 대명사로 사용되고 있습니다.

Square는 마그네틱 리더 단말기와 사업자용 Square Register, 소비자용 Square Wallet 앱으로 구성되어 있습니다. 결제를 위해서는 기본적으로 Square 단말기와 Square Register 앱이 필요합니다. 특히 iPad용 Square Register는 요즘 대부분의 상점에서 사용하는 POS(Point Of Sales) 역할을 수행합니다. iPad에 연결한 Square 단말기를 통해 신용카드를 읽으면 상점의 모든 입출금 관리가 가능한 앱입니다.

iPad용 Square Register는 신용카드 결제뿐만 아니라 세일즈 리포트 작성과 영수증 출력, 잔돈을 바꾸기 위한 현금 출납기 열기 등의 기능을 가지고 있습니다. 일반적인 PC 시스템 기반의 POS와 거의 동일한 기능과 디스플레이 역할을 함께 겸하고 있습니다. 기본적으로 기존의 POS 시스템과 달리 유선이 아닌 Wi-Fi 혹은 3G/LTE를 기본 통신수단으로 하여 외부 지불 시스템과 연동이 됩니다.

단말기 가격 및 서비스 요금제(2017.01)

초기 9.99 달러에 판매하던 Sqaure 단말기는 현재는 공짜로 제공됩니다. 또한 Square 앱들은 App Store와 Google Play에서 각각 무료로 다운로드 받아 설치 사용할 수 있습니다.

2008년 8월에는 연간 25만 달러 이하의 영세 사업자를 위한 월 275 달러 정액 요금제를 내놓기도 했습니다. 한 달에 275 달러의 사용료로 무제한 결제가 가능한 서비스인데, 월 20,833 달러 이상의 결제까지로 제한되어 있습니다. 이를 악용하는 사업자를 막기 위해서입니다.

POS 시스템처럼 사용할 수 있는 장점도 있지만, 매장 내에서 이동성이 요구되는 음식점이나 노점 판매, 이동판매점 같은 경우 저렴한 비용으로 무선 결제 시스템을 꾸밀 수 있습니다는 점에서 영세 상인들에게 큰 인기를 끌고 있습니다. 현재 이 서비스는 미국과 캐나다에서만 제공되고 있습니다.

Register 앱의 새로운 기능(2017.01)

Square는 최근 Register 앱에 새로운 기능을 추가했습니다. 바로 음식점에서 고객의 요구를 주문에 반영하는 기능과 요리 주문에 사용되는 Kitchen Ticket(주방용 주문)에 고객의 요구를 반영하는 기능입니다.

커피를 주문할 경우 주문자가 요구하는 형태로 바리스타에게 전달할 수 있는 기능이 포함된 것입니다. 라떼를 주문하면서 크림을 빼달라고 할 수도 있으며, 주문한 고객의 이름을 포함하여 주방에 주문서를 넣을 수도 있는 것입니다.

대단한 기능은 아니지만 스마트폰과 앱이라는 관점에서 이들 소프트웨어의 장점을 최대한 발휘하여 결제 시스템의 소비자라 할 수 있는 음식점이 직접 요리의 메뉴를 수정하여 원하는 요리상태를 주방에 전달할 수 있게 만든 것입니다. 기존 POS 시스템 역시 이러한 기능이 있긴 하지만 개별 음식점에 맞는 형태로 개발해야 합니다는 부담이 있습니다.

점원이 테이블을 방문하여 주문을 받는 경우 더욱 효과적입니다. 손님에게 메뉴를 보여주며 음식의 요리 상태에 대해 직접적이며 정확한 주문이 그 자리에서 가능할 수 있기 때문에 이러한 기능은 고객의 만족도를 높일 수 있는 좋은 방법이 됩니다.

서비스 중인 국가 (2017.01)

모바일 결제 시장에 새로운 바람을 불어넣은 Square는 2012년 8월 Starbucks 로부터 2,500만 달러의 투자를 받으며 미국내 7,000개 매장에서 사용 중이며, 이미 Khosla Ventures, Sequoia Capital, Kleiner Perkins Caufield & Byers, Citi Ventures 등으로부터 추가 펀딩을 받았으며, 2012년 9월 기준으로 기업가치가 32억 5천만 달러에 이르는 기업으로 성장했습니다.

기존 금융권 서비스와의 차이점(2017.01)

Square은 별도의 설치비용과 월 사용료 등의 고정 비용이 없고, 별도의 가맹점 계약을 체결하지 않아도 됩는 점입니다. 수수료 역시 일반적인 카드 수수료인 3~5%보다 낮은 2.75%의 수수료를 받으며, 무엇보다 이동성이 보장되기 때문에 어떠한 판매환경에서도 사용할 수 있다는 점이 차이입니다.

피터 피스크 교수의 마케팅의 세로운 법칙 중 핀테크 영역의 Game Changer에 대해 조사한 내용입니다.

(관련 책자도 출간되어 있습니다. <게임체인저 혁신으로 세상을 바꾸는 10가지 비밀>)

금융 영역의 혁신적 또는 시장의 흐름을 바꾸는 기업 또는 단체를 제시하고 있는데, 블로그에서는 아래의 회사들에 대해 알아보려고 합니다.

1. Aspiration (미국, 투자 회사) 

2. La Caixa (스페인, 은행) 

3. Fidor (독일, 인터넷은행) 

4. FNB (남아프리카공화국 및 아프리카 전역, 은행) 

5. Moven (미국, 모바일은행) 

6. M-Pesa (케냐, 통신사+금융) 

7. Robinhood (미국, 투자 회사) 

8. Square (미국, 결제) 

9. Umpqua (미국, 은행) 

10. Zidisha (미국, 비영리 크라우드 펀딩) 

이 글에서 알아볼 회사는 FNB (남아프리카공화국 및 아프리카 전역, 은행) 입니다.

홈페이지와 외신기사를 통해 정리한 자료입니다.

FNB 소개

은행업은 전반적으로 빠르게 변하면서 은행 내부에서 전문 금융 서비스 부문이 출현했습니다. 컴퓨터와 신기술에 막대한 투자가 이루어졌다. 1998 년에 Rand Merchant Bank Holdings와 Anglo-American Corporation의 금융 서비스 이익이 합병되어 FirstRand Limited가 JSE 증권 거래소에 상장되었습니다.

결과적으로, FNB는 FirstRand Limited의 전액 출자 자회사가 되었으며 현재 그룹의 일원으로 거래되고 있습니다. 현재 스와질란드, 보츠와나, 나미비아 및 잠비아뿐만 아니라 남아프리카 공화국 전역에 지사를 두고있는 FNB는 온라인 뱅킹, 외환, 주택 융자 및 일상 금융 및 기타 금융 상품을 비롯한 광범위한 은행 상품을 계속 제공합니다.

FNB Pay2Cell (2011.09)

FNB는 Pay2Cell이라는 2011년 9월 새로운 서비스를 시작했습니다. 이 서비스는 계정 소유자가 수령인의 핸드폰 번호만 사용하여 다른 FNB 계정 보유자에게 돈을 지불 할 수 있게 합니다.

지불을 하려면 고객이 휴대폰 뱅킹에 등록되어 있어야합니다. 지불금을 받으려면 FNB의 SMS 알림 서비스인 inContact에 등록 만하면 됩니다. R1 / 500 한도가 있습니다.

FNB 핸드폰 뱅킹 솔루션의 CEO 인 Ravesh Ramlakan은 이 서비스는 전자 및 카드리스 뱅킹으로의 전환과 일치하며 고객은 더 이상 지불금을 받기 위해 계좌 정보를 누설할 필요가 없고 핸드폰 번호를 제공하기만 하면된다고 말합니다.

FNB Facebook 뱅킹 (2012.07)

FNB는 사용자가 세계 최대의 소셜 네트워크를 통해 특정 은행 서비스에 액세스 할 수있게 해주는 FNB Facebook 뱅킹을 시작했다고 밝혔다.

FNB 계정을 가진 사용자는 페이스 북 프로필을 핸드폰 뱅킹 프로파일에 연결하여 Facebook을 통해 뱅킹에 액세스 할 수 있습니다.

연결되면 페이스 북을 통해 페이스 북을 통해 FNB Banking on facebook 애플리케이션에 액세스 할 수 있습니다. 이를 통해 잔고를 확인하고 방송 시간, SMS 및 BlackBerry 번들 등 선불 상품을 구매할 수 있으며 LOTTO 및 PowerBall 결과를 볼 수 있습니다.

FNB Pay (2016.10)

FNB는 2016년 10월 고객이 은행 카드 대신 스마트 폰을 사용하여 매장 내 구매를 할 수있게 해주는 FNB Pay를 출시했습니다.

FNB Pay는 FNB 뱅킹 앱을 통해 작동하며 현재 Android 기기에서 사용할 수 있으며 FNB Banking App의 최신 버전을 다운로드하고 적격 한 카드 만 등록하면 됩니다.

그런 다음 사용자는 지원되는 카드 기기에서 NFC 가능 스마트 폰을 탭하여 비접촉식 로고가 표시되면 결제할 수 있어 상점에서 구매할 때 현금, 카드 및 지불 할 필요가 없습니다.

어떻게 작동 하는가?

기기 비밀번호 (패턴, 비밀번호, PIN 또는 지문)로 스마트 폰의 잠금을 해제하기 만하면됩니다.

카드 기계에서 휴대 전화를 누릅니다. 전화를 몇 초 동안 누르고 있어야 할 수도 있습니다. * 성공적으로 결제하려면 스마트 폰의 잠금을 해제해야합니다.

성공적인 지불을 위해 휴대 전화가 한 번 진동하고 푸시 알림을 받게됩니다. R500 이상의 금액의 경우 카드 기계에 PIN을 입력해야합니다.

피터 피스크 교수의 마케팅의 세로운 법칙 중 핀테크 영역의 Game Changer에 대해 조사한 내용입니다.

(관련 책자도 출간되어 있습니다. <게임체인저 혁신으로 세상을 바꾸는 10가지 비밀>)

금융 영역의 혁신적 또는 시장의 흐름을 바꾸는 기업 또는 단체를 제시하고 있는데, 블로그에서는 아래의 회사들에 대해 알아보려고 합니다.

1. Aspiration (미국, 투자 회사) 

2. La Caixa (스페인, 은행) 

3. Fidor (독일, 인터넷은행) 

4. FNB (남아프리카공화국 및 아프리카 전역, 은행) 

5. Moven (미국, 모바일은행) 

6. M-Pesa (케냐, 통신사+금융) 

7. Robinhood (미국, 투자 회사) 

8. Square (미국, 결제) 

9. Umpqua (미국, 은행) 

10. Zidisha (미국, 비영리 크라우드 펀딩) 

이 글에서 알아볼 회사는 Fidor (독일, 인터넷은행) 입니다.

2015년 금융연구원 보고서 내용. 보고서 제목: 『독일 Fidor Bank 사례로 살펴본 인터넷전문은행의 지향점』 에서 인용한 내용입니다.

Fidor Bank 소개

■ Fidor Bank는 특정 상품군을 경쟁력의 핵심으로 삼기보다는 은행산업 전반에 대한 소비자의 불신을 혁파하고자 하는 경영철학에 기반한 혁신을 핵심 경쟁력으로 내세움.

    • 이 은행은 2003년에 온라인 금융서비스와 전자상거래 솔루션을 제공하는 지주회사(Kölsch & Co.)로 출발하여, 2007년에 독일의 시중은행 면허를 

신청하였고 18개월 후인 2009년에 면허를 취득함.

    • 은행명인 Fidor는 신뢰(trust)를 뜻하는 라틴어 fides에서 기원한 것으로, 특히 글로벌 금융위기 이후 추락한 은행권에 대한 소비자의 신뢰를 회복하는       것을 영업철학으로 내세움.

    • 또한 Fidor Bank는 상품의 마케팅 및 판매에서만 디지털 채널을 중점적으로 이용하는 단순한 인터넷전문은행이 아니라, 후선업무(back office)를 포함

하여 빅데이터를 활용하는 데 유용한 기술적 토대와 그에 적합한 서비스 제공 방법 및 조직 등 핵심 구조가 전통적인 은행과는 구별되는 인터넷전문은행의 전형으로 인식되고 있음.

SNS, YouTube 활용

■ 특히 소비자의 신뢰회복을 위해 소셜네트워킹서비스(SNS) 등을 활용한 커뮤니티 구성과 쌍방향 커뮤니케이션을 영업전략으로 채택한 점이 특기할만함.

    • 막대한 광고비용을 지출하였던 기존의 인터넷 전문은행과는 달리 Fidor Bank는 2010년 1월 Twitter, Facebook, YouTube, Xing 등 소셜미디어

 플랫폼에 채팅 공간을 만들어 소비자와의 접점을 만들고 은행의 인지도를 높였음.

    • 채팅 공간, 즉 온라인 포럼(online forum)에서는 소비자들끼리 은행 경영진 및 직원, 서비스의 품질 등에 대해 의견을 주고받는 활동 등(user-help-

user)을 할 수 있어 소비자는 은행상품 구매 시 다양한 의견을 접할 수 있고 각자가 받은 은행서비스의 적절성을 판단할 수 있으며, 은행은 소비자들의 의견을 참조하여 문제점을 쉽게 발견하고 개선하게 됨.

    • 더 나아가 YouTube에 다른 소비자들에게 도움이 되는 영상을 올리고 은행에 의해 채택이 되면 50유로를 보상으로 받고, Facebook에서 매 2,000명이 

Like 버튼을 누를 때마다 10bp씩 예금금리를 올려주는 등 은행은 소비자의 기여에 대해 보상을 함으로써 소비자 중심의 투명하고 공정한 경영을 표방.

    * Facebook 사용자 중심의 “Like 금리(Like-zins)”서비스 계좌 예금금리는 0.5%에서 시작하여 매 2,000명이 Like 버튼을 누를 때마다 10bp씩 올라가나 

금리 최대 한도가 1.5%로 설정되어 있으며, 한 해가 지나면 0.5%로 재설정됨.

소비자 중심의 경영을 위한 기술 제휴 및 운영

■ 또한 현재 은행산업의 어려움이 기술적 요인에 의한 것이라기보다는 서비스제공자인 은행 중심의 사고방식, 즉 은행산업 문화에 기인한 것이라는 판단 아래 Fidor Bank는 소비자 중심의 경영을 도모하기 위해 기술을 적절히 활용하고 있음.

    • 기존 은행 IT체계는 계정계, 정보계, 대외계 등으로 나뉘어 고객의 개인정보 및 계좌정보 등 모든 자료를 저장하고 처리하는 시스템이어서 규제의 변화         를 적용하거나 새로운 서비스를 제공하기 위해서는 많은 시간과 비용을 들여 기존 시스템을 확장해야만 하는 어려움이 있었음.

    • 반면 Fidor Bank의 운영체제는 개방 API(open Application Programming Interface)를 기반으로 업무나 기능별로 나누어져 있어 기존 IT체계와는 달리         변화에 맞추어 자주 업그레이드 시킬 수 있고 외부와 쉽게 연결할 수 있음.

    • 이러한 장점을 적극 활용하여 Fidor Bank는 20여개의 회사와 파트너십을 맺거나 회사 운영에 필요한 서비스를 아웃소싱하는 형태를 취하고 있으며,         2014년 현재 은행 직원 수가 27명에 불과할 정도로 회사 규모 자체는 극히 작음.

    * 일례로 가상화폐 연계 서비스 제공을 위해 비트코인 거래소인 Bitcoin.de 및 Krakenrhk와 제휴하였으며, P2P대출 서비스 제공을 위해서는 온라인 금융

서비스 회사인 Smava와 연계

    • 즉 은행사업의 핵심영역인 금융 커뮤니티 구성에 관한 부분만을 직접 개발·운영하고 지급서비스 등 그 외의 서비스는 파트너십으로 제공함.

    • 파트너십의 선정에 있어 Fidor Bank는 기술력 외에도 보안성 등 은행면허를 유지하는 데 있어 준수해야할 규제에 적합할 것을 요구함.

피터 피스크 교수의 마케팅의 세로운 법칙 중 핀테크 영역의 Game Changer에 대해 조사한 내용입니다.

(관련 책자도 출간되어 있습니다. <게임체인저 혁신으로 세상을 바꾸는 10가지 비밀>)

금융 영역의 혁신적 또는 시장의 흐름을 바꾸는 기업 또는 단체를 제시하고 있는데, 블로그에서는 아래의 회사들에 대해 알아보려고 합니다.

1. Aspiration (미국, 투자 회사) 

2. La Caixa (스페인, 은행) 

3. Fidor (독일, 인터넷은행) 

4. FNB (남아프리카공화국 및 아프리카 전역, 은행) 

5. Moven (미국, 모바일은행) 

6. M-Pesa (케냐, 통신사+금융) 

7. Robinhood (미국, 투자 회사) 

8. Square (미국, 결제) 

9. Umpqua (미국, 은행) 

10. Zidisha (미국, 비영리 크라우드 펀딩) 

이 글에서 알아볼 회사는 La Caixa (스페인, 은행) 입니다.

홈페이지와 외신 기사에 게재된 내용을 정리하였습니다.

스페인 카이샤뱅크는 2011년 설립된 은행, 보험, 투자 등의 금융 서비스를 제공하는 스페인의 금융 기업입니다.

카이샤 뱅크의 혁신사례를 하나씩 살펴보겠습니다.

결제 기능 스마트밴드 (2014.03)

2014년 유럽에서 처음으로, CaixaBank는 사용자가 비접촉식 시스템을 사용하여 상인에게 쉽게 지불 할 수 있게 해주는 Visa 손목띠를 출시했습니다. 은행 고객은 카드를 손목에 휴대하여 스페인 전역의 300,000 개 이상의 기업에서 빠르고 편리하게 지불 할 수 있습니다.

손목 밴드는 비접촉식 결제 기술을 사용합니다. 내부는 일반 카드 (EMV 시스템)와 동일한 보안 보증으로 보호되는 고객의 암호화 된 카드 세부 정보가있는 마이크로 태그입니다. 비접촉식 칩은 손목 밴드를 PoS 시스템에 연결하여 표준 비접촉식 카드처럼 트랜잭션을 완료합니다. 이 모든 기술은 조정 가능한 스트랩과 알레르기 물질을 특징으로하는 작은 장치로 결합되었습니다.

PoS와의 상호 작용은 기존의 비접촉식 카드와 동일하지만, 착용자가 단순히 손목을 카드가 아닌 단말기 가까이에 가져 오는 것만 다릅니다. 장치가 근접을 통해 연결하고 트랜잭션을 완료합니다. 비접촉식 카드와 마찬가지로 20 유로 이상의 구매 고객은 거래를 확인하기 위해 카드 PIN을 입력해야힙니다. 가맹점의 PoS 가까이에 장치를 가져 와서 20 유로 이하의 구매를 할 수 있습니다.

이 시스템은 전 세계 비자 비접촉 결제를 지원하는 모든 PoS 시스템과 완벽하게 호환됩니다.

이러한 손목 밴드의 출시로 CaixaBank는 이미 비접촉 지불 시스템 및 웨어러블 뱅킹 (wearable banking)이라는 중요한 국제 성공을 거둔 두 가지 혁신 분야를 통합하고 있습니다. 2011년 CaixaBank는 유럽에서 처음으로 대규모 비접촉식 카드 결제 시스템을 시작했습니다. CaixaBank는 2014년 비접촉식 카드 400만 개 이상, 비접촉식 PoS 시스템 200,000 개를 보유하고 있으며 비접촉식 지불의 16 %를 차지하고 있다고 비자는 추정했습니다.

IBM과 인공지능 협약 체결  (2014.10)

카이샤뱅크와 IBM은 스페인어 지원을 위해 왓슨 기반의 인지 시스템 개발을 위한 파트너십을 체결했습니다. 카이샤뱅크는 최상의 고객 서비스 제공을 위해 전세계 최초 IBM PC 도입, ATM 도입 및 금융앱 출시 등 다양한 부문에서 세계 최초의 서비스를 제공하며 은행권에서 개척자의 길을 걸어왔습니다. 이번 왓슨 시스템 도입 역시 왓슨의 스페인어 학습을 위한 전세계 첫 사례로, IBM과 카이샤뱅크 디지털 협업 센터간의 파트너십 체결로 발표됐습니다.

삼성페이와 제휴 (2016.06)

2016년 삼성전자와 제휴를 맺고 자사의 체크카드, 신용카드를 삼성페이와 연계하여 결제하는 서비스를 제공하고 있습니다.

스페인 이용자들은 카이샤(Caixa) 은행과 이매진(Imagine) 은행의 체크카드와 신용카드를 삼성페이에 등록해 사용할 수 있습니다. 아방카(Abanca)와 방코 사바델(Banco Sabadell)에서도 곧 서비스를 받을 수 있습니다.

삼성페이는 스페인 최대 백화점인 엘코르테 잉글레스(El Corte Ingles) 등과 협력해 다양한 부가 서비스를 제공할 계획입니다.

2016년 BAI의 글로벌 혁신 어워즈 수상

2016년 BAI의 글로벌 혁신 어워즈에서 2개 부문을 수상했습니다. 

BAI는 전 세계은행의 혁신사례를 공유하기 위해 설립된 비영리기관입니다.  

BAI의 글로벌 혁신 어워즈는 전세계 고객에게 직접 서비스하는 핀테크 기업을 포함해 금융서비스 조직 모두를 대상으로 하며, 전세계 금융서비스 혁신의 촉매제로서 2011년 이래 진취적인 금융서비스 조직과 긍적적인 변화를 촉진하고 업계의 발전을 도모하는 지도자들을 연결해주고 영감을 주는 글로벌 플랫폼을 제공해왔으며 고객 경험과 효율성, 수익성에 긍정적인 영향을 미쳤습니다. 이 어워즈에서 카이샤뱅크의 수상부분은 2개입니다. 

(1)지불 혁신 부문

데이터 분석을 통한 위험 모델링 혁신 :응답 시간, 거부 및 전반적인 애플리케이션 복잡성으로 인한 고객의 불만에 대한 CaixaBank SA의 솔루션이 우수한 평가를 받았습니다.

(2)은행의 파괴적 혁신 부문

WATSON Engagement Advisor (WEA) 애플리케이션은 직원을 위한 정보에 더 빠르고 더 신속하게 액세스할 수 있는, 보다 지능적이고 효율적인 금융 단말기를 구축하였습니다

CaixaBank의 CIO인 Pere Nebot가 말하는 카아샤은행의 파괴적 혁신 (2017.03)

Caixa은행은 새로운 모델의 브랜치를 "매장"이라고 부르며 고객 중심의 변화를 항상 염두에 둡니다. 2004 년에 은행 고객의 18 %만이 웹을 통해 은행에 액세스했지만 현재는 53 %의 대다수가 디지털 채널을 통해 계정에 액세스한다고 그는 말했습니다. CaixaBank는 또한 "imagin"이라는 디지털 전용 은행을 선보였습니다.이 은행은 밀레니엄 소비자를 위해 설계되었으며 수수료를 내지 않습니다. Nebot은 또한 은행이 데이터를 사용하여 고객 행동을 분석하고 필요성을 파악하는 방법에 대해 이야기하고 이제는 고객을 더 잘 이해하는데 도움이 되는 인공 지능 도구를 구현하고 있습니다.

피터 피스크 교수의 마케팅의 세로운 법칙 중 핀테크 영역의 Game Changer에 대해 조사한 내용입니다.

(관련 책자도 출간되어 있습니다. <게임체인저 혁신으로 세상을 바꾸는 10가지 비밀>)

금융 영역의 혁신적 또는 시장의 흐름을 바꾸는 기업 또는 단체를 제시하고 있는데, 블로그에서는 아래의 회사들에 대해 알아보려고 합니다.

1. Aspiration (미국, 투자 회사) 

2. La Caixa (스페인, 은행) 

3. Fidor (독일, 인터넷은행) 

4. FNB (남아프리카공화국 및 아프리카 전역, 은행) 

5. Moven (미국, 모바일은행) 

6. M-Pesa (케냐, 통신사+금융) 

7. Robinhood (미국, 투자 회사) 

8. Square (미국, 결제) 

9. Umpqua (미국, 은행) 

10. Zidisha (미국, 비영리 크라우드 펀딩) 

이 글에서 알아볼 회사는 Aspiration (미국, 투자 회사)입니다.

홈페이지에 게재된 내용을 정리하였습니다.

Aspiration에 대하여

21세기 중산층을 위한 투자 회사이다. Aspiration은 가치를 공유하는 금융회사를 만나야한다고 봅니다. 그래서 Aspiration을 설립했습니다.

Aspiration는 모두를 위한 금융 회사로 태어났습니다. 누구나 최고의 은행 및 투자 제품에 대한 액세스 권한이 필요하기 때문입니다. 누구나 신뢰할 수있는 재정적 파트너가 될 자격이 있다고 봅니다. 그리고 모든 사람들은 돈을 "탐욕"보다 앞서 "좋은"기관에 투자 할 가치가 있습니다.

물론 이익도 중요합니다. 그러나 열망을 차별화시키는 것은, 사람들도 이익만큼이나 중요하다라는 믿음입니다. 우리의 "Pay What Is Fair (공정함을 지불하라)" 수수료는 Aspiration이 고객을 위해 위대한 일을 하기 위해 매일 같이 일한다는 것을 의미합니다. 양심적인 금융 회사로서 Aspiration는 돈을 벌고 동시에 돈을 벌 수 있도록 돕는 사명과 동기를 가지고 있습니다.

사람들이 공통의 가치와 목적 의식을 가지고 모이면 기업이 아니라 공동체이며 그것이 Aspiration의 믿음입니다.

Aspiration은 어떻게 일하는가

Aspiration은 새로운 종류의 금융 회사입니다. 신뢰를 기반으로하고, 부자대신 대신 중산층에 초점을 맞추고, 동시에 잘하고 잘할 수 있다고 생각합니다.

Aspiration은 한때 가장 최상급으로 부유했던 이들에게만 제공되었던 금융,투자상품을 모두에게 제공합니다. 

Aspiration에서는 당신이 수수료를 결정합니다. 농담이 아니고 회사가 미치지도 않았습니다.

Aspiration은 당신이 지불하기로 결정한 것 이외의 다른 어떤 것으로 부터 돈을 벌지 않습니다. 우리는 제 3자에 대한 비용이나 수수료를 내리고 협상하고 보조금을 지급합니다.

Aspiration이 당신에게 좋은 가치를 부여하면서, 우리가 좋은 가치관을 가지고 행동한다면, Aspiration은 공정하게 돈을 벌 수 있으며, 당신도 우리를 존경할 것입니다. 만약 우리가 당신의 돈때문에Aspiration을 신뢰하도록 요청한다면, Aspiration도 당신을 믿어서는 안된다.

Aspiration은 Aspiration의 마음이있는 곳에 돈을 넣습니다. Aspiration은 버는 1달러당 10센트를, 미국인들에게 경제적 기회를 가져다주는데 초점을 맞추고 있는 자선 단체에 기부합니다.

Aspiration 수수료는 얼마인가? "Pay What Is Fair(공정한 것을 지불하라)?"란 무엇인가?

대부분의 투자 회사는 고객에게 일정한 관리 수수료를 부과합니다. 이는 투자가 얼마나 잘 수행되는지, 어드바이저가 얼마나 열심히 일하는지, 또는 회사가 의미하는 바가 얼마가 되든지 정해진 금액을 지불한다는 것을 의미합니다. Aspiration은 그것이 옳지 않고 고객을 존중하지 않는다고 생각합니다.

대신 Aspiration에서는 당신이 얼마를 지불해야하는지 결정한다. Aspiration은 제품에 충분한 자신감을 가지고 있으며 고객의 옳은 일을 믿을만큼 자신감을 가지고 있습니다. Aspiration은 이것을 "공정한 것 지불"이라고 부릅니다. 왜냐하면 이 수수료 모델은 공정하고 당신이 우리를 공평하게 생각하기 때문입니다. Aspiration은 귀하가 선택한 수수료 이외에 1 센트도 벌지 않을 것입니다.

정말로 Zero 를 지불 할 수 있는가?

예 그런데 우리는 당신이 수수료를 Zero로 하지 않기를 정말로 바랍니다. Aspiration의 사업은 당신이 그러지 않을 것이라는 믿음을 토대로하고 있다.

내가 Aspiration에게 지불하기로 선택한 돈은 어디로 가는가? 

당신이 공정하다고 생각되는 수수료만큼을 결정하십시오. Aspiration은 더 나은 삶을 위해 열심히 노력하는 미국인에게 경제적 기회를 제공하는 자선 단체에 Aspiration이 버는 1 달러당 10 센트씩을 기부합니다. 나머지 금액은 회사, 직원, 펀드의 포트폴리오 관리자 및 컴퓨터 서버에서 커피에 이르기까지 회사와 같은 회사에 필요한 모든 것입니다. 

Aspiration에 지불하는 방법은 무엇인가?

처음 투자할 때 초기 비용을 선택한 후에는 언제든지 계정 대시 보드에서 원하는대로 변경할 수 있습니다. 수수료를 변경하면 변경 사항이 분기 초부터 소급 적용됩니다. 귀하는 매 분기 마지막 날 자정에 정한 수수료 수준에 근거하여 연계된 은행 계좌, 신용 카드 또는 포부 계정으로부터 수수료 지불 금액을 인출 할 것인지 여부를 선택할 수 있습니다.

내 계정의 크기에 따라 수수료가 다른가? 

아닙니다. Aspiration에서 우리는 고객의 계정 규모에 관계없이 모든 고객을 동일하게 대우한다고 믿습니다. 모든 고객은 공정한 것인가 지불을 통해 자신의 비용을 선택합니다.

Aspiration에서는 아래와 같은 상품을 운영합니다.

-지속 가능한 환경 및 종업원 관행으로 성장할 수있는 회사에 투자하려는 목표를 가진 기금.

-주식 시장보다 변동성이 적은 장기 성장의 목표를 가진, 최소 100 달러의 투자를하는 뮤추얼 펀드.

-1.00 % APY를 제공하는 고수익 당좌 예금, 월간 수수료가 없으며 세계 어느 ATM도 직불 카드로 무료 이용 가능한 상품.

Aspiration에서는 홈페이지에서 아래와 같은 교육을 진행합니다.

(1) 엘리트투자에 대하여

<교육 주제>

뉴 인베스트먼트 다이어트

당신이 투자에 대해 들은 많은 이야기가 잘못된것이라면?

엘리트 투자는 어떻게 작동할까?

엘리트 투자의 전략과 포트폴리오를 보완하는 방법에 대해 알아보십시오.

(2) 지속가능투자에 대하여

<교육 주제>

지속가능 투자에 대한 소개

가치와 가치의 교차점에 투자

지속 가능한 하이로드 컴퍼니가 더 나은 성과를 낸 이유

(3) 주가변동성에 대하여

<교육 주제>

주식에 투자하면서 잘못 된 점은 무엇이까?

1 만 달러의 투자로 얼마나 많은 돈을 잃었을까요?

새해 전야, 1999 년이라고 상상해보십시오.

최근 경기 침체에서 벗어나기 위해 주식 및 대안을 얼마나 오래 보유하고 있었는지 비교해보세요.

왜 변동성에 관심이 있습니까?

왜 변동성이 투자자에게 중요한지 알아보십시오.

(4) 뱅킹에 대하여

<교육 주제>

나라에서 가장 큰 은행이 당신에게서 얼마나 많은 돈을 벌어다 줍니까.

지갑에 있는 돈이 무얼하나요.

당신이 은행에 지불 한 돈을 은행이 지출하는 방법, Aspiration이 사용하는 방법의 차이를 확인하십시오.

(5) 은퇴에 대하여

<교육 주제>

IRA 란 무엇이며 왜 신경 써야하나요?

전통적인 IRA는 귀하가 미래를위한 자산을 만들고 세금을 절약 할 수 있도록 고안된 개인 은퇴 계좌이다.

IRA를 개설하는 방법 : 미래를 보장하는 5 단계.

IRA에 투자하는 데 가장 좋은 나이는 무엇이까?

당신이 인생에서 어디에 있든간에, IRA는 다른 금융 상품으로는 불가능한 방식으로 당신에게 혜택을 줄 수 있습니다.